Tài liệu này quy định mối quan hệ giữa bạn – người sử dụng dịch vụ – và 365ggbet, nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 365ggbet.asia. Bằng cách đăng ký tài khoản, nạp tiền, hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ 365ggbet. Mọi thắc mắc về nội dung tài liệu này có thể gửi đến support@365ggbet.asia hoặc qua live chat.
Để sử dụng dịch vụ của 365ggbet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Đây không phải formalité – đây là những yêu cầu thực sự được kiểm tra và thực thi.
- Đủ 18 tuổi trở lên theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Không đang bị cấm tham gia cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
- Tham gia với tư cách cá nhân, không phải đại lý hay người trung gian cho bên thứ ba.
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
⚠️ Về độ tuổi: 365ggbet áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc (KYC). Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thắng) sẽ bị giữ lại cho đến khi hoàn tất thủ tục xác minh hoặc hoàn trả theo quy trình xử lý vi phạm.
365ggbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào nếu có dấu hiệu nghi vấn về độ tuổi hoặc tính xác thực của thông tin tài khoản. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh là cơ sở hợp lệ để đình chỉ tài khoản.
Mỗi người chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại 365ggbet. Quy định này áp dụng dựa trên số điện thoại, thông tin CMND/CCCD, địa chỉ IP, và phương thức thanh toán đã liên kết. Tạo nhiều tài khoản để lách quy tắc khuyến mãi hoặc vòng cược là vi phạm nghiêm trọng.
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. 365ggbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập, sử dụng thiết bị chung hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 365ggbet.
- Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 365ggbet – chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
- Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Thông báo ngay cho 365ggbet qua live chat nếu phát hiện đăng nhập lạ hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
Xác minh danh tính là bắt buộc trước khi thực hiện bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Tài liệu cần cung cấp bao gồm ảnh mặt trước và mặt sau CMND hoặc CCCD còn hiệu lực. 365ggbet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung (xác nhận địa chỉ, nguồn gốc tiền) trong các trường hợp đặc biệt. Thông tin KYC được bảo mật và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài các yêu cầu pháp lý bắt buộc.
365ggbet hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền đều được xử lý tức thì sau khi xác nhận từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.
| Phương thức | Nạp tối thiểu | Nạp tối đa / lần | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| MoMo | 50.000 ₫ | 100.000.000 ₫ | Tức thì |
| ZaloPay | 50.000 ₫ | 100.000.000 ₫ | Tức thì |
| ViettelPay | 50.000 ₫ | 50.000.000 ₫ | Tức thì |
| Internet Banking | 100.000 ₫ | 500.000.000 ₫ | 1–5 phút |
| Thẻ cào điện thoại | 50.000 ₫ | 10.000.000 ₫ | Tức thì |
Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán đã được xác minh trong tài khoản. 365ggbet không cho phép rút tiền về tài khoản của người khác hay về phương thức chưa từng được dùng để nạp. Thời gian xử lý rút tiền trung bình là 3–10 phút đối với ví điện tử sau khi xác nhận OTP thành công.
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ / lần.
- Giới hạn rút theo cấp thành viên – xem chi tiết tại trang Khuyến mãi.
- Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút – chỉ tiền thật trong ví mới được rút tự do.
- 365ggbet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.
- Không áp dụng phí giao dịch từ phía 365ggbet. Phí từ nhà cung cấp thanh toán (nếu có) do người dùng chịu theo quy định của nhà cung cấp đó.
🔒 Chống rửa tiền: 365ggbet tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch có dấu hiệu bất thường sẽ được xem xét. 365ggbet có quyền giữ lại giao dịch và yêu cầu giải trình nguồn gốc tiền theo quy định pháp luật hiện hành.
Tất cả chương trình khuyến mãi tại 365ggbet đều có điều kiện sử dụng cụ thể được công bố tại thời điểm phát hành. Bằng cách nhận thưởng, bạn đồng ý với các điều kiện đó.
Vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút phần thưởng đó ra. Ví dụ: thưởng 1.000.000 ₫ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 20.000.000 ₫ (không cần thắng, chỉ cần tổng vốn đặt cược đủ mức).
- Tiến trình vòng cược được theo dõi real-time trong mục Khuyến mãi của tài khoản.
- Thưởng có thời hạn sử dụng – mặc định là 30 ngày kể từ khi nhận. Sau thời hạn, thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy tự động.
- Một số game có thể không được tính vào vòng cược – danh sách game áp dụng được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình cụ thể.
- 365ggbet không thay đổi yêu cầu vòng cược sau khi bạn đã nhận thưởng.
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần. Tạo tài khoản mới để nhận lại là vi phạm.
💡 Mẹo: Bạn có quyền từ chối nhận thưởng trước khi nạp tiền bằng cách chọn "Không nhận thưởng" trong giao diện nạp tiền. Khi đó tiền nạp không bị ràng buộc bởi bất kỳ vòng cược nào và có thể rút bất cứ lúc nào.
Tất cả kết quả trò chơi tại 365ggbet được xác định bởi hệ thống của nhà cung cấp game độc lập – không phải bởi 365ggbet. Đối với Slots và Table Games điện tử, kết quả được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập. Đối với Live Casino, kết quả do dealer người thật thực hiện trực tiếp trước camera.
Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm ảnh hưởng đến kết quả của một ván chơi, 365ggbet sẽ xử lý theo nguyên tắc sau:
- Lỗi do hệ thống 365ggbet: hoàn trả toàn bộ số tiền cược liên quan, không áp dụng kết quả bị ảnh hưởng.
- Lỗi do nhà cung cấp game: 365ggbet hỗ trợ người chơi khiếu nại với nhà cung cấp và áp dụng kết quả theo phán quyết của nhà cung cấp sau điều tra.
- Lỗi do kết nối internet phía người chơi: cược đã xác nhận trên server được giữ nguyên và kết quả áp dụng bình thường.
365ggbet không bao giờ điều chỉnh kết quả game theo hướng bất lợi cho người chơi sau khi ván đã kết thúc hợp lệ. Nếu bạn nghi ngờ kết quả bất thường, hãy ghi lại thông tin (tên game, mã ván, thời gian) và liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và là cơ sở để 365ggbet đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức, đồng thời có thể dẫn đến thu hồi toàn bộ số dư:
- Sở hữu hoặc kiểm soát nhiều hơn một tài khoản, dù dưới bất kỳ hình thức nào.
- Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Lợi dụng lỗi phần mềm, bug, hay sự chênh lệch tỷ lệ để thu lợi bất hợp lý (arbitrage gian lận).
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ hỗ trợ kỹ thuật để đặt cược hoặc hoàn thành vòng cược một cách phi tự nhiên.
- Đặt cược theo mô thức được thiết kế để khai thác khuyến mãi (bonus abuse) mà không có mục đích giải trí thực sự.
- Thông đồng với người chơi khác để đặt cược đảo chiều nhằm đảm bảo lợi nhuận từ thưởng (matched betting gian lận).
- Sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ 365ggbet.
⚠️ Khi phát hiện vi phạm: 365ggbet có quyền đóng băng tài khoản, giữ lại số dư, hủy thưởng và chuyển thông tin cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết. Quyết định của 365ggbet sau điều tra nội bộ là quyết định cuối cùng đối với các vi phạm trong phạm vi điều khoản này.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat. Yêu cầu được xử lý trong vòng 24 giờ. Số dư còn lại (không bao gồm thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã liên kết trong vòng 5 ngày làm việc.
Công cụ tự tạm dừng tài khoản có sẵn trong phần Cài đặt → Chơi có trách nhiệm. Bạn có thể tạm dừng từ 1 ngày đến 6 tháng. Trong thời gian tạm dừng, bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược. Đây là công cụ thực sự hoạt động – không phải chỉ để đối phó với quy định.
365ggbet có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc bảo vệ người chơi khi có dấu hiệu cờ bạc gây hại. Khi đình chỉ do vi phạm, 365ggbet sẽ thông báo lý do và quy trình khiếu nại.
365ggbet cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn hay lỗi. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thông báo trước và nỗ lực tối đa để đảm bảo uptime 99% theo tháng.
- 365ggbet không chịu trách nhiệm về tổn thất tiền thắng do bạn không thể truy cập nền tảng vì nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (mất điện, đứt cáp quang quốc tế, v.v.).
- 365ggbet không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của bạn – mọi cược đặt xuống là quyết định tự do của cá nhân bạn.
- Trách nhiệm tối đa của 365ggbet trong bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất trước khi xảy ra sự cố.
- 365ggbet không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất mát thu nhập, hay tổn hại tinh thần phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
Nếu bạn có tranh chấp với 365ggbet liên quan đến kết quả game, giao dịch tài chính, hay việc áp dụng điều khoản, quy trình xử lý như sau:
Trong thời gian xử lý tranh chấp, tài khoản của bạn vẫn hoạt động bình thường trừ khi tranh chấp liên quan đến vi phạm điều khoản nghiêm trọng cần đình chỉ để điều tra.
365ggbet có quyền cập nhật điều khoản này bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, mọi thay đổi đều phải tuân theo quy trình thông báo sau:
- Thông báo trước tối thiểu 7 ngày qua email đã đăng ký và thông báo trong tài khoản.
- Nêu rõ nội dung thay đổi – không thay đổi toàn bộ văn bản mà không nêu phần khác biệt so với phiên bản trước.
- Thưởng và ưu đãi bạn đang tham gia không bị ảnh hưởng bởi thay đổi điều khoản mới cho đến khi kỳ khuyến mãi đó kết thúc.
- Nếu bạn không đồng ý với thay đổi mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực mà không bị phạt.
📌 Lưu ý: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 365ggbet sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại tài liệu này mỗi khi nhận được thông báo cập nhật.